Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін «Сирна Карта» — це преміальна гастро-платформа європейських делікатесів. Ми гарантуємо якість кожного товару та дотримання температурних стандартів зберігання і логістики. Умови повернення Відповідно до чинного законодавства України (Постанова КМУ №172), продовольчі товари належної якості не підлягають поверненню або обміну. З огляду на специфіку харчових продуктів, температурний режим та індивідуальне фасування вагових позицій, повернення можливе виключно у випадках: • виробничого браку • пошкодження під час транспортування • невідповідності замовленню • помилки комплектації У разі виявлення проблеми просимо повідомити нас протягом 24 годин з моменту отримання замовлення та надати фотофіксацію. Строк розгляду Повернення або обмін проблемного товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Вартість повернення У випадку підтвердженого дефекту або помилки — всі витрати на повернення бере на себе компанія.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.